七彩虹的整机真的是除了显卡其他都是垃圾？

4 月底入手的七彩虹全新整机，就连自带硬盘也是七彩虹原装配件。使用时间很短，昨天电脑突然蓝屏，我用 U 盘启动盘进入 PE 检测，明确提示硬盘存在坏道，直接导致无法重装系统、无法正常开机。
全新正品配件才使用短短一个多月，非人为损坏、没有磕碰拆装，纯硬件质量问题，还因此丢失了部分个人数据。
联系店铺售后，一开始要求我自行承担寄回运费付费维修，后续又改口说可以换新，但还要让我额外多拍一单加价，全程售后方案不合理、强行转嫁成本。
全新商品短期出现硬件故障，属于官方质保范围，质量问题理应商家承担来回运费、免费换新，不应该让消费者额外花钱、承担损失。已申请平台官方介入维权，希望能合理处理，保障消费者权益。